תקנון

לקוח יקר ,

התקנון שלפניך (להלן "התקנון") מגדיר את מדיניות ומדיניות הרכישה בחנות האינטרנטית       "  Babycastle" (להלן baby castle) אשר נמצאת בבעלות "סוקול ניהול ופיתוח" ע.מ (להלן: הבעלים) מרחוב קרן היסוד 64, קריית ביאליק .

עצם ביצוע רכישה בbaby castle מהווה הסכם על פי דין בין הרוכש /ומי מטעמו ובין סוקול ניהול ופיתוח ע.מ בעלת האתר ומפעילתו.

האמור בתקנון זה בלשון זכר לשם נוחות בלבד אך התקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הרוכש מתבקש לקרא את התקנון בקפידה רבה טרם הרכישה וביצוע רכישה ב baby castle מהווה הצהרה מצד הרוכש כי קרא את התקנון והסכים לכל תנאיו.

הסכמה לתנאי התקנון מהווה הסכמה מצד הרוכש/ ומי מטעמו כי לא תהיה לרוכש/ומי מטעמו כל טענה ו/או תביעה למעט טענות הקשורות בהתחייבויות מפורשות של baby castle.

baby castle שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנונה מעת לעת בהתאם לשיקולי דעתה. התקנון המעודכן יעמוד בתוקפו מיום פרסומו וכל רכישה שתבוא לאחר שינויו תהיה כפופה להוראותיו.

בכל שאלה או סוגיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 054-6501002 בימים א-ה בין השעות 09:00-19:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 09:00-14:00.

רכישה באתר משמעותה כי פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה לרבות ביצוע פעולות או סכסוך הנובע משימוש באתר או מרכישה באתר ייעשה בהתאם לדין הישראלי.

רכישה באתר מהווה הסכמה מדעת לכך שסמכות השיפוט במקרה של תובענה תהיה נתונה בסמכות בלעדית לבתי המשפט החיפה.

המוצרים:

1. baby castle רשאית בכל עת לשנות את מגוון מוצריה, להוסיף מוצרים ולגרוע מוצרים מקטלוגה.
2. baby castle אינה מתחייבת לזמינות מוצרים ולמלאי הפריטים וההזמנות באתר כפופות למלאי המוצרים בפועל.
3. baby castle שומרת לעצמה את הזכות להודיע לרוכש על מוצר שאזל מהמלאי תוך 2 ימי עסקים מיום הרכישה והכל בכפוף למלאי המצוי אצל ספקיה. במקרה דנן, baby castle שומרת לעצמה את הזכות להחזיר לרוכש את כספו ו/או להציע לו מוצר שונה אך שווה ערך לאותו מוצר אשר הזמין.
4. התמונות המופיעות בקטלוג להמחשה בלבד ועלולה להיות סטייה קלה של עד 10% בין המידות באתר לבין המידות בפועל.
5. ביצוע רכישה מהווה הסכמה הרוכש כי הוא מבין ומודע לכך שעלולות להיות סטיות של עד 10% בגווני המוצרים אשר עלולות להיווצר כתוצאה מתאורה / צילום בקטלוג המוצרים וכי הוא מוותר על כל טענה מצידו לעניין הגוונים.

החומרים

6. החומרים מהם מיוצרים המוצרים הינם חומרים באיכות גבוהה ובעלי תו תקן בינלאומי, עם זאת ביצוע הרכישה מהווה הסכמה כי אין baby castle אחראית מבחינה נזיקית ו/או מכל בחינה אחרת, בשום דרך או/ו אופן לכל נזק שייגרם ו/או עלול להיגרם  לרוכש ו/או לצדדים שלישיים ו/או מי מטעמו משימוש במוצרים.
7. עם קבלת המוצר מצורפות למוצר הוראות הרכבה על מנת לשמור על בטיחותם של המשתמשים ואיכות המוצר.
8. פעולה שאינה בהתאם להוראות השימוש עלולה לגרום לנזק למשתמש ולנזק למוצר.
9. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש ובהתאם להנחיות הבטיחות המצורפות לכל מוצר.
10. baby castle אינה אחראית בשום אופן ו/או דרך על אורך חיי המוצר ועצם רכישת המוצר מהווה הסכמה לכך.

הרכישה

11. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ ורכישתם מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, באמצעות אפליקציית ביט או באמצעות כסף מזומן ישירות לשליח.
12. הרכישה באשראי מתבצעת באופן נוח, קל ובאופן מוצפן ומאובטח על פי תקני האבטחה הנדרשים.

אספקה והחזרה

13. לאחר קבלת התשלום baby castle תפעל לשם אספקת המוצר לכתובת הלקוח אשר הוזנה באתר על ידי הלקוח, עד מקסימום 6 ימי עסקים.
14. הלקוח יכול לאסוף את המוצר תוך תיאום מראש בטלפון – 054-6501002 ממשרדי החברה בקרית ביאליק.
15. איחור במשלוח מכל סיבה שאינו תלוי בbaby castle  אינו מהווה הפרה של הסכם זה ולרוכש לא תהיינה שום טענות כלפי baby castle.
16. ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של baby castle בטלפון 054-6501002.
17. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן.
18. מוצר שמוחזר יוחזר לחברה, באריזתו המקורית ללא כל שימוש בו, בעלות של 49 ₪ בעבור שליחות.
19. עבור ביטול שבוצע עד 14 ימי עסקים יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול מלבד עלות שליחות במקרה של החזרה.
20. baby castle שומרת לעצמה את הזכות לגביית דמי ביטול בכפוף לתקנות הגנת הצרכן.

אחריות למוצר:

21. אחריות למוצר תינתן לתקופה בת 12 חודשים מיום הרכישה ובכפוף להצגת חשבונית הרכישה או הוכחת רכישה.
22. האחריות למוצר הינה רק בגין פגמים מהותיים במוצר והסעד הבלעדי בגין פגם מהותי מוגבל לתיקון או החלפתו של המוצר הנרכש.
23. אחריות למוצר לא תינתן במקרים בהם בוצע שימוש שגוי במוצר אשר גרם לנזק / הרס של המוצר .

אבטחת מידע ופרטיות

24. בכניסה לאתר, למשתמשים ישנה את האופציה להזין את פרטיהם האישיים בטופס ייעודי, לטובת קבלת עדכונים ומבצעים .
25. מילוי הפרטים מהווה הסכמה מדעת לקבלת עדכונים ומידע שיווקי במסרונים ובדואר אלקטרוני.
26. לקוח יכול להסיר את עצמו מקבלת מסרונים ודואר אלקטרוני בשליחת הודעת "הסר" למספר ממנו התקבלה הודעה או דואר אלקטרוני או בפניה לשירות הלקוחות בטלפון 054-6501002.
27. הפרטים המוזנים בטופס הייעודי אינם דורשים את רישומו של מאגר המידע אצל הממונה על מאגרי המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.
28. החברה נוקטת באמצעי זהירות סבירים ומקובלים על מנת לשמור ככל שאפשר על סודיות המידע על מנת שלא ייעשה בוש ימוש על ידי מישהו שאינו מורשה.

קניין רוחני

29. האתר וכל המצוי בו הינו קניינו הרוחני של חברת baby castle ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשתף בכל דרך, כל מידע מהאתר , אלא אם כן הוסכם על כך מראש ובכתב מטעם מורשה החתימה של חברת baby castle .